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FAQs

Questions Fréquentes Posées

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Acceptez-vous les animaux ?

Nous acceptons les petits animaux*, mais il n'est pas possible de les laisser accéder à la salle du petit-déjeuner.

*Il y a un supplément de 25 € par séjour

Y a-t-il des marches dans les chambres ou les couloirs ?

Dans certaines chambres, il y a des marches. Il y a aussi des marches à certains endroits dans les couloirs. S'il vous plaît, si vous avez des demandes particulières, contactez-nous.

A quelle heure puis-je entrer dans la chambre le jour de mon arrivée ?

L'entrée de la chambre est garantie à partir de 14h00. Si vous arrivez plus tôt, prévenez-nous et nous ferons de notre mieux pour anticiper votre entrée dans la salle. Sinon, vous pouvez utiliser notre bagagerie et revenir plus tard à votre convenance.

Jusqu'à quelle heure puis-je garder la chambre le jour du départ ?

Nous sommes l'un des rares hôtels qui laisse votre chambre jusqu'à midi. Cependant, si vous partez plus tard et que vous souhaitez faire un autre tour de Florence, vous pouvez nous laisser vos bagages et revenir les récupérer quand cela vous convient.

Puis-je laisser mes bagages ?

Bien sûr! Nous mettons à votre disposition un service de bagagerie gratuit 24h/XNUMX.

Où se situe le RoofTop Machiavel ?

Le RoofTop Machiavelli est situé dans notre hôtel partenaire "Machiavelli Palace" qui est situé dans la via Nazionale n ° 10 et nous sommes dans la via Nazionale n ° 12.

Où puis-je garer la voiture ?

Vous pouvez garer votre voiture moyennant un supplément au Garage Sant'Antonino. Nous avons toujours des places disponibles et vous n'aurez pas à réserver votre place à l'avance. Vous pouvez bénéficier du service de récupération et de restitution des voitures en vous adressant simplement à la réception qui appellera le garage pour vous. Le garage est situé dans la Zone à Trafic Limité et téléchargera la plaque d'immatriculation sur le portail de la commune de Florence à votre arrivée. Il n’est pas nécessaire de communiquer la plaque d’immatriculation au préalable.

Le parking est-il gratuit ou payant ?

Le stationnement est payant. Le Garage Sant'Antonino a un coût journalier qui varie de 30 à 50 euros pour 24 heures (selon le modèle de voiture) avec service de collecte et de livraison inclus dans le prix. Pour connaître le tarif exact, appelez le Garage Sant'Antonino au +39 055 210490.

L'hôtel est-il dans la ZTL ?

Non, nous ne sommes pas dans la zone à trafic limité. Vous pourrez rejoindre l'hôtel sans soucis.

Ma chambre dispose-t-elle d'une douche ou d'une baignoire ?

Nos chambres peuvent disposer à la fois d'une douche et d'une baignoire. Écrivez-nous pour exprimer votre préférence.

Ma chambre a-t-elle une vue intérieure ou extérieure ?

Nos chambres peuvent avoir une vue intérieure et extérieure. Écrivez-nous pour exprimer votre préférence.

Ma chambre est-elle celle que je vois sur la photo ?

Nous sommes dans un bâtiment historique et nos 67 chambres sont toutes différentes les unes des autres et nous ne pouvons donc pas le garantir. La photo que vous voyez sur le site représente fidèlement le typologie de chambre. Votre chambre aura les mêmes services et caractéristiques que le type que vous avez choisi.

Puis-je avoir des lits séparés dans ma chambre ?

Oui, sauf pour la typologie « Petite Chambre Lit Français » qui ne comprend qu'un seul lit français.

Le petit-déjeuner est-il inclus dans ma réservation ?

Lorsque vous réservez la chambre, vous pouvez décider d'inclure également le petit-déjeuner dans le prix. Si vous avez choisi le tarif chambre seule, vous pouvez également ajouter le petit-déjeuner ultérieurement moyennant un supplément de 15 € par personne.